Livraisons & Retours

LIVRAISON

Lors de la mise en vente d'un article, le vendeur choisit les différents modes livraison qu'il souhaite proposer à l'acheteur.
Lorsque l'acheteur commande un article, il peut alors choisir le mode de livraison qui lui convient le mieux parmi les choix prédéterminés par le vendeur. 

Maubl propose 4 modes de livraison différents : 

  • Retrait au domicile du vendeur :

Vous voulez à tout prix ce canapé d’angle en cuir et vous avez la possibilité de vous déplacer au domicile du vendeur afin d’effectuer une remise en main propre ? Ce mode de livraison est fait pour vous ! 

Petit conseil : vérifiez l’étage, l'accessibilité (ascenseur ou non) du domicile du vendeur. Pensez également à vous assurer que le meuble passera dans vos escaliers ou votre ascenseur. 

Prix ? gratuit !

  • Livraison par le vendeur :

Vous ne pouvez pas vous déplacer ou vous n'avez pas le véhicule adapté pour transporter votre meuble ? Le vendeur vous offrira peut-être la possibilité de vous livrer la commode de vos rêves avec son véhicule.

Prix ? le prix est fixé par le vendeur et dépend de la distance. 

  • Livraison Colissimo :

Votre meuble pèse moins de 30kg ? Bonne nouvelle, vous allez pouvoir bénéficier de la livraison Colissimo. Dès que le vendeur expédiera votre article, vous en serez notifié(e) et vous pourrez suivre l'envoi via votre compte "Mes commandes". 

Prix ? selon la grille de tarifs Colissimo

  • Livraison maubl :

Ni vous ni le vendeur n'a de véhicule adapté pour transporter cette grande armoire ? Pas de panique, maubl vient à la rescousse et vous livre ! 

Prix ?

RETOURS

  • Je souhaite annuler ma commande

Si l’article n’a pas encore été expédié, que la livraison par le vendeur n’est pas en cours ou que la remise en main propre n’a pas eu lieu, vous pouvez annuler votre commande, depuis “Mon compte” → “Mes commandes”

Si l’article a déjà été expédié, que la livraison est en cours par le vendeur ou que la remise en main propre a été effectuée, vous ne pouvez pas annuler votre commande.

 

  • Je souhaite retourner un article

Vous ne pouvez pas retourner d’article sauf si celui-ci n’est pas conforme à la description ou qu’il présente un défaut qui n’a pas été mentionné dans l’annonce. 

Pour cela, il faudra faire une réclamation dans les 24H suivant la réception de l’article et ne pas confirmer la réception de l’article. 

 

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